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Ao fazer um pedido em nosso site, você poderá optar entre duas empresas para efetuar a entrega, são elas: Kuroneko Yamato e Sagawa Express. Saiba qual a diferença entre as duas empresas. 

 

Sua compra tendo um valor igual ou superior a ¥10,000* em produtos, você poderá optar entre qual empresa solicitar a entrega, porém, pedimos para que atente as opções abaixo oferecidas por cada empresa.

*imposto de consumo e outras taxas não estão inclusas no cálculo do Frete Grátis

Para pagamentos feitos através do cartão de crédito - Basta informar ao entregador que o pagamento será feito através do cartão de crédito. A taxa collect (Daibiki) é cobrada independente da empresa escolhida. 

 

Ao escolher a Transportadora Kuroneko Yamato, será cobrado o valor de ¥600 referente a taxa do frete no final do pedido, mesmo tendo o valor igual ou superior a ¥10,000. Esse valor é único, ou seja, independente do número de caixas enviadas, o valor não sofrerá alterações.

  

Pedidos abaixo de ¥10,000 serão entregues pela Transportadora Kuroneko Yamato. O valor do frete será cobrado de forma integral (taxa de entrega + refrigeração - se necessário- + daibiki. Caso seja necessário mais de uma caixa, poderá haver acréscimo no valor do frete. Para mais informações referentes ao frete, clique aqui.

 As opções para os horários de entrega são fornecidas pelas empresas responsáveis pela entrega (Kuroneko Yamato e Sagawa Express). O The Amigos não tem como determinar o horário de entrega que não estejam nas opções disponibilizadas na página de fechamento do pedido. Algumas regiões do Japão não disponibilizam o primeiro horário caso a entrega esteja marcada para ser feita no dia seguinte.

*Poderá haver atrasos em épocas festivas ou de fenômenos naturais (tufões, neve, chuvas, terremotos, etc.)

 Caso não esteja em casa no momento da entrega, o entregador deixará um aviso com o número do bilhete de entrega e um telefone para reagendar a data e horário da entrega.

Para reagendar a entrega, basta ligar para o número de telefone de contato que aparece no bilhete deixado pelo entregador e informar o número do bilhete de entrega (Denpyou Bangou). Havendo alguma dificuldade em reagendar o horário, ligue para a nossa central de atendimento para que possamos reagendar para o horário de sua preferência.

  Nosso sistema oferece uma estimativa de quantas caixas serão necessárias para enviar o pedido, caso seja necessárias mais caixas do que a informada pelo nosso sistema, essas caixas não serão cobradas.

Exemplo: Ao fechar o pedido, o nosso sistema informou que serão necessárias 2 caixas para enviar o pedido, no entanto, ao empacotar o pedido, foram necessárias 3 caixas. Nesse caso, a 3ª caixa não será cobrada, se mantendo o valor estipulado anteriormente. Porém, caixas extras poderão ser cobradas caso tenha acréscimo de produtos.

 Os pedidos feitos até às 14h poderão ser entregues no dia seguinte*.

*Por parte do Kuroneko, algumas regiões necessitam mais de um dia para realizar a entrega, como por exemplo, Okinawa e Hokkaido.

 Os produtos poderão ser misturados nas caixas (secos, refrigerados e congelados), mas sempre respeitando o peso de até 14kg por caixa. Caso tenha alguma restrição referente a climatização das caixas, por favor, faça uma observação em comentários finais na página de fechamento do pedido*.

*Havendo a necessidade de enviar caixas extras devido a restrições de envio impostas pelo cliente, as mesmas serão cobradas.

 Quer saber mais? Clique em uma das imagens abaixo e veja os detalhes de cada campanha ou promoção.

Boas compras :)

 

 

 

 

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