Prezados clientes,
Informamos que a transportadora Kuroneko Yamato fez uma séries de reajustes na tarifa e em seus horários de entrega.
Tais informações foram divulgadas nas principais mídias de todo o Japão, tendo inclusive sido amplamente divulgada pelos principais veículos de comunicação da nossa comunidade.
(Fontes: Portal Alternativa e Portal Mie)
Até o momento, nós do The Amigos, arcamos com boa parte do custo de envio (50% ou mais do valor). No entanto, informamos que devido a esse aumento, a partir de 15 de Novembro de 2017 teremos que reajustar as tarifas aplicadas para todas as compras que serão entregues pela Kuroneko Yamato e pela Sagawa Ex a fim de continuar oferecendo a mesma como opção de entrega.
NAS COMPRAS ACIMA DE ¥15,000* (sem imposto incluso)
•YAMATO
VALOR FIXO DE ¥950 - Independente do número de caixas a serem enviadas, essa tarifa será única para todas as compras que tiverem no mínimo o valor de ¥15,000* em produtos.
•SAGAWA
FRETE GRÁTIS - Independente do número de caixas a serem enviadas**, o frete não será cobrado.
*É considerado somente o valor em produtos (impostos de consumo, ou qualquer outro valor que não seja o de produtos não entram nesse cálculo)
**Válido somente para clientes finais. Poderá haver combranças para compras no atacado.
NAS COMPRAS ABAIXO DE ¥15,000 (sem imposto incluso)
Valor é calculado de acordo com o tamanho, peso e quantidade de caixas e para qual região será enviada.
Para uma melhor compreensão de como funciona o sistema de entrega, segue a explicação abaixo.
As entregas são cobradas pela transportadora da seguinte maneira:
1-Número de caixas enviadas - É levado em consideração o tamanho da caixa e o peso. A transportadora cobra por cada caixa enviada. Ou seja, caso o cliente receba duas caixas, a transportadora irá cobrar pelas duas.
2-Refrigeração - Caso as caixas necessitem de refrigeração, a transportadora cobra uma taxa extra. Clientes que costumam comprar produtos como tênis, roupas ou qualquer tipo de objetos de pequeno porte não tem conhecimento dessa tarifa já que os mesmos produtos não exigem nenhum tipo de refrigeração.
3-Taxa Collect - Caso a transportadora realize o serviço de cobrança, é cobrada uma taxa adicional. Essa taxa não está relacionada diretamente a entrega, mas sim ao recolhimento do pagamento. Para facilitar a compreensão, essa taxa é equivalente a taxa de depósito que os bancos cobram.
Você pode verificar os valores de cada transportadora clicando nesse link: http://m.tele-amigos.com/page/index/id/133
Portanto, pedimos a compreensão de todos já que, o aumento se deve basicamente ao reajuste aplicado pelas transportadoras. Nós do Grupo The Amigos, tentaremos sempre oferecer a melhor opção para que você possa usufruir, por isso, oferecemos tanto a Kuroneko Yamato e a Sagawa Express como alternativas, no entanto, há vantagens e desvantagens em cada uma delas já que o modelo de logística aplicada são diferentes.
Por mais que seja um complemento do nosso serviço, as transportadoras são independentes no que se refere a organizar, efetuar as entregas com pontualidade.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS TRANSPORTADORAS?
A Kuroneko Yamato possui um número muito maior de centrais de distribuição em todo o Japão, com isso, consegue cumprir a entrega no horário combinado com mais eficiência, porém, acreditamos também que esse seja o motivo dela ter um custo mais alto que a Sagawa, e acreditamos que é por isso que a própria Sagawa encontra dificuldades de entregar no horário em algumas regiões. Devido a isso, procuramos deixar essa informação destacada na hora em que o pedido é fechado.
Da nossa parte, continuaremos com a missão de sempre oferecer as melhores opções de produtos, serviços e atendimentos de qualidade.
(Tabela Oficial de valores publicado pela Transportadora Kuroneko Yamato)
